Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) Fuß & Pflege Nordhorn 1. Geltungsbereich Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Terminvereinbarungen und Leistungen von Fuß & Pflege Nordhorn gegenüber Kundinnen und Kunden. Sie gelten insbesondere für Termine, die online über Planity bzw. die Website, telefonisch, persönlich oder auf anderem Wege vereinbart werden. Mit der Buchung eines Termins kommt ein verbindlicher Vertrag über die gebuchte Leistung zustande, sofern im Buchungsvorgang nichts Abweichendes angegeben ist. 2. Leistungen Fuß & Pflege Nordhorn bietet kosmetische Fußpflege- und Wellnessleistungen an. Die angebotenen Leistungen ersetzen keine ärztliche oder podologische Behandlung. Bei Erkrankungen, Entzündungen, offenen Wunden, auffälligen Veränderungen oder anderen gesundheitlichen Problemen an den Füßen kann die Behandlung abgelehnt oder abgebrochen und eine ärztliche bzw. podologische Abklärung empfohlen werden. 3. Gesundheitliche Angaben und Mitwirkungspflichten Kundinnen und Kunden sind verpflichtet, vor Beginn der Behandlung auf ihnen bekannte gesundheitliche Umstände hinzuweisen, die für die sichere Durchführung der Behandlung von Bedeutung sein können. Hierzu zählen insbesondere Allergien, offene Wunden, Entzündungen, Haut- oder Nagelerkrankungen sowie sonstige relevante gesundheitliche Besonderheiten. Bei Zweifeln, ob eine kosmetische Fußpflege durchgeführt werden kann, behält sich Fuß & Pflege Nordhorn vor, die Behandlung abzulehnen und eine vorherige ärztliche oder podologische Abklärung zu empfehlen. 4. Terminvereinbarung Vereinbarte Termine sind verbindlich. Dies gilt sowohl für online gebuchte Termine als auch für telefonisch, persönlich oder anderweitig verbindlich vereinbarte Termine. Für den vereinbarten Termin wird die entsprechende Behandlungszeit ausschließlich für die jeweilige Kundin bzw. den jeweiligen Kunden reserviert. 5. Terminabsagen und Terminverschiebungen Eine Absage oder Verschiebung eines vereinbarten Termins ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich. Bei einer Absage oder Verschiebung weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kann eine Ausfallentschädigung in Höhe von 50 % des vereinbarten Behandlungspreises berechnet werden, soweit der Termin nicht anderweitig vergeben werden konnte. Ersparte Aufwendungen und anderweitig erzielte oder zumutbarerweise erzielbare Einnahmen werden berücksichtigt. Der Kundin bzw. dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. 6. Nichterscheinen zum vereinbarten Termin Erscheint eine Kundin bzw. ein Kunde ohne vorherige Absage nicht zum verbindlich vereinbarten Termin, kann eine Ausfallentschädigung bis zur Höhe von 100 % des vereinbarten Behandlungspreises berechnet werden, soweit der Termin nicht anderweitig vergeben werden konnte. Ersparte Aufwendungen und anderweitig erzielte oder zumutbarerweise erzielbare Einnahmen werden berücksichtigt. Der Kundin bzw. dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Fuß & Pflege Nordhorn bleibt der Nachweis eines tatsächlich höheren Schadens im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen vorbehalten. 7. Krankheit und unvorhersehbare Ereignisse Bei nachgewiesener Krankheit oder anderen unvorhersehbaren und von der Kundin bzw. dem Kunden nicht zu vertretenden Umständen kann Fuß & Pflege Nordhorn im Einzelfall aus Kulanz ganz oder teilweise auf die Berechnung einer Ausfallentschädigung verzichten. Ein Anspruch auf einen solchen Verzicht besteht nicht, soweit gesetzlich nichts anderes bestimmt ist. 8. Verspätungen Bei verspätetem Erscheinen kann sich die Behandlungszeit entsprechend verkürzen, damit nachfolgende Termine eingehalten werden können. Kann die gebuchte Leistung aufgrund einer von der Kundin bzw. dem Kunden verursachten Verspätung nur teilweise durchgeführt werden, bleibt der vereinbarte Behandlungspreis grundsätzlich geschuldet, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Bei erheblicher Verspätung kann eine Durchführung der Behandlung nicht garantiert werden. 9. Preise und Zahlung Es gelten die bei der Buchung bzw. Terminvereinbarung angegebenen Preise. Die Vergütung ist grundsätzlich unmittelbar nach Durchführung der Behandlung fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Ausfallentschädigungen aufgrund einer kurzfristigen Absage oder eines Nichterscheinens können gesondert in Rechnung gestellt werden. Für Rechnungen gilt die jeweils auf der Rechnung angegebene Zahlungsfrist. 10. Hausbesuche Soweit Hausbesuche angeboten und vereinbart werden, hat die Kundin bzw. der Kunde bei der Buchung die vollständige und korrekte Anschrift des Behandlungsortes anzugeben. Etwaige für den Hausbesuch ausgewiesene Anfahrtskosten werden vor der Buchung bzw. Terminvereinbarung mitgeteilt. Kann ein Hausbesuch aufgrund einer fehlerhaften Anschrift oder deshalb nicht durchgeführt werden, weil die Kundin bzw. der Kunde zum vereinbarten Zeitpunkt nicht anzutreffen ist, gelten die Regelungen über kurzfristige Terminabsagen und Nichterscheinen entsprechend. 11. Gutscheine Gutscheine können entsprechend ihrem jeweiligen Wert für die angebotenen Leistungen eingelöst werden. Übersteigt der Preis der gewählten Leistung den Wert des Gutscheins, ist der Differenzbetrag zu zahlen. Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes oder eines verbleibenden Restguthabens erfolgt nicht, soweit gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist. Für die Gültigkeit und Verjährung von Gutscheinen gelten die gesetzlichen Bestimmungen. 12. Widerrufsrecht bei Onlinebuchungen Für online bzw. im Fernabsatz geschlossene Verträge gelten die gesetzlichen Bestimmungen über das Widerrufsrecht. Soweit im konkreten Fall ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, wird hierüber entsprechend den gesetzlichen Vorgaben gesondert informiert. Gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht bleiben unberührt. Die Regelungen über Terminabsagen und Nichterscheinen lassen zwingende gesetzliche Rechte der Kundinnen und Kunden unberührt. 13. Haftung Fuß & Pflege Nordhorn haftet nach den gesetzlichen Vorschriften. Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden wird nicht ausgeschlossen oder beschränkt. Kundinnen und Kunden sind verpflichtet, ihnen bekannte und für die Behandlung relevante gesundheitliche Umstände wahrheitsgemäß mitzuteilen. Die gesetzlichen Rechte der Kundinnen und Kunden bleiben unberührt. 14. Foto- und Videoaufnahmen Foto- oder Videoaufnahmen, die eine Kundin bzw. einen Kunden identifizierbar zeigen und für Werbung, die Website oder soziale Medien verwendet werden sollen, erfolgen nur mit einer hierfür erforderlichen gesonderten Einwilligung. Die Erteilung einer solchen Einwilligung ist freiwillig und keine Voraussetzung für die Durchführung einer Behandlung. Eine erteilte Einwilligung kann im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. 15. Datenschutz Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus der gesonderten Datenschutzerklärung von Fuß & Pflege Nordhorn. 16. Änderungen von Terminen durch Fuß & Pflege Nordhorn Sollte ein vereinbarter Termin aus wichtigen Gründen, insbesondere wegen Krankheit oder eines unvorhersehbaren Ereignisses, von Fuß & Pflege Nordhorn nicht durchgeführt werden können, wird die Kundin bzw. der Kunde möglichst frühzeitig informiert. In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten. Gesetzliche Ansprüche der Kundin bzw. des Kunden bleiben unberührt. 17. Schlussbestimmungen Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Beachtung zwingender Verbraucherschutzvorschriften. Für den Gerichtsstand gelten die gesetzlichen Vorschriften. Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Stand: Oktober 2026